تقدم دورة المكاتب الأمامية نهجًا لإجراءات المكاتب الأمامية من خلال تفصيل تدفق الأعمال في الفنادق ، مثل عمليات الحجز وتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة والتسوية. تتناول الدورة أيضًا العناصر المختلفة للإدارة الفعالة للمكاتب الأمامية ، مع الانتباه إلى تخطيط عمليات المكاتب الأمامية. يتم وضع إجراءات المكاتب الأمامية وإدارته في سياق التشغيل العام للفندق.
